Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les commandes sont traitées du lundi au samedi (hors jours fériés). Le choix du transporteur vous sera proposé avant validation définitive de votre panier et paiement.

Les colis sont généralement expédiés en 48h ouvrables après réception de votre paiement.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'envoi. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Le prix des frais d'envoi s'affiche lorsque vous ajoutez les articles au panier. Le prix affiché correspond à un envoi par Mondial Relay.

Si vous souhaitez un autre mode d'expédition (choix ci-dessous), vous aurez la grille tarifaire avec le prix correspondant juste avant de valider votre commande.

 

Les modes d'expédition proposés sont :


Mondial Relay

La livraison en point Mondial relay : (transporteur sélectionné par défaut pour les colis allant jusqu'à 20 kg)

Mondial Relay, l’expert de la livraison aux particuliers : pour les colis jusqu'à 40 kg chez les commerçants de proximité (presse, fleuriste, pressing...) avec des horaires d’ouverture adaptés à vos besoins et un accueil chaleureux.

Avec plus de 6 000 Points Relais® sur 4 pays et plus de 22 000 en Europe en partenariat avec Hermes logistik, c’est l’assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix !

Départ de votre colis le jour même si vous validez votre commande au plus tard à 10 H du mardi au samedi.

Les commandes validées le samedi après 10H et jusqu'au lundi sont expédiées le mardi.

Livraison par Mondial Relay dans le point Mondial Relay de votre choix du mardi au samedi.

PLUS SIMPLE

Vous choisissez le Point Relais® le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail.

PLUS SÛR

Vous suivez la vie de votre colis en temps réel depuis le site de Mondial Relay.

PLUS PRATIQUE

Vous êtes prévenu par e-mail ou sms dès l’arrivée de votre colis.

Le prix d'expédition qui s'affiche dans le panier lorsque vous ajoutez les produits est celui de Mondial Relay, tarif le plus attractif.

Départ de votre colis le lendemain si vous validez votre commande au plus tard à 18 H du mardi au samedi.

Les commandes validées le samedi et jusqu'au lundi sont expédiées le mardi.

Livraison par Mondial Relay dans le point Mondial Relay de votre choix du mardi au samedi. Vous êtes avertis par SMS ou e-mail dès l'arrivée de votre colis dans le point Mondial Relay choisi.

Délai moyen constaté : 3 à 5 jours.


Livraison colissimo

 

Service d'acheminement de la poste. La poste s'engage à livrer votre colis dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables (Pour les envois en France métropolitaine et Monaco uniquement, et sous réserve du respect de l'heure limite de dépôt).

Le plus : traçabilité de votre colis grâce au numéro de colis que nous vous communiquons.

Départ de votre colis le jour même si vous validez votre commande au plus tard à 12H du lundi au vendredi.

Les commandes validées le vendredi après 12h et le samedi sont expédiées à partir du lundi.

Livraison par la poste assurée du lundi au samedi. Délai de livraison moyen constaté : 2 à 3 jours.

Le Colissimo suivi remis sans signature.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

 

Le colissimo suivi remis contre signature.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré et remis contre signature dans un délai indicatif de 48h. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis d’instance vous sera déposé dans votre boîte à lettres.
Dans un délai de 15 jours, vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, à l’aide d’une pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

 



Livraison en chronopost

Chronopost : 3 possibilités (à tarifs différents)

1) Livraison en point relais Chronopost (choix du relais avant de valider la commande). Colis disponible en 24 H dans le point relais sélectionné. (hors samedi, dimanche et jours fériés)

2) Livraison express à domicile, le lendemain (avant 18h). Si la livraison rate, dépôt en bureau de poste. (hors samedi, dimanche et jours fériés)

3) Livraison express à domicile, le lendemain (avant 13h). Si la livraison rate, dépôt en bureau de poste. (hors samedi, dimanche et jours fériés)

 

Livraison express TNT

TNT

Livraison express à domicile le lendemain (avant 13h) si commande validée au plus tard à 10H du lundi au vendredi.(hors jours fériés)